Přebírání zásilky
Věnujte prosím mimořádnou pozornost vnějšku balení! Pokud je obal poškozen a došlo tím k mechanickému poškození zboží nebo část zboží chybí, jde o zavinění na straně přepravce. Takovouto zásilku odmítněte převzít a reklamujte na místě u dopravce. 

Odstoupení od smlouvy
Při nakupování v eshopu máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být zboží vráceno nepoškozené, bez známek opotřebování, pokud možno v původním obalu.

Reklamace výrobku v záruce
Záruční lhůta je 5let. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesrávnou manipulací. 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ
O vrácení nepoužitého zboží nebo o reklamaci nás informujte emailem na adrese info@lechocolat.cz. Ve zprávě prosím vždy uveďte číslo objednávky.

Zboží vraťte:
– buď fyzickým vrácením na adrese EIM Univers s.r.o,  Škroupova 673/25 Hradec Králové 500 02
– nebo odesláním zboží na adresu EIM Univers s.r.o,Škroupova 673/25 Hradec Králové 500 02
UPOZORNĚNÍ: zboží odeslané zpět na dobírku nebude prodávajícím převzato.

Dle zákona musí být reklamace vyřízena do 30 dnů od uplatnění. Vždy se snažíme, abychom tuto lhůtu co nejvíce zkrátili.
Úplné znění reklamačního řádu čtěte prosím v obchodních podmínkách.

Záruka
Většinu našeho sortimentu tvoří sanitární výrobky. Záruka na takovéto vyrobky je 5let.